Lean Six Sigma Black Belt Interactief Oefenexamen

Doe het Lean Six Sigma Black Belt oefenexamen

In dit oefenexamen Lean Six Sigma Black Belt vindt u enkele voorbeeldexamenvragen, ter voorbereiding op het theorie-examen. Door het oefenen van deze voorbeeldvragen krijgt u inzicht in de mogelijke onderwerpen, de moeilijkheidsgraad en de stijl van de examenvragen.

Lean Six Sigma Black Belt oefenexamen

1 / 10

Welke techniek kan gebruikt worden om klanteisen te vertalen naar passende bedrijfsmaatregelen?

SIPOC diagram

Value Stream Map (VSM)

Quality Function Deployment (QFD)

2 / 10

De 'Evolutionary Operation' (EVOP) techniek maakt gebruik van opeenvolgende experimenten. In de eerste fase wordt een 2-Factorial design uitgevoerd op 2 niveaus met Centerpoints. Van de DOE werd de volgende respons functie geidentificeerd: Y = 35 + 5a - 4b

Het doel is om de output te maximaliseren. Start met een centerpoint op (a = 28, b = 12). Gebruik het pad met de steilste hellingshoek. De toegestane ‘a’ stap is 2 units.

Wat zou het centenpoint voor de volgende fase zijn?

a = 30 en b = 9,5

a = 30 en b = 10,4

a = 26 en b = 13,6

a = 26 en b = 14,5

3 / 10

Gegeven de data:

Temperatuur	Materiaal	Yield
-1	-1	62
1	-1	74
-1	1	56
1	1	70

Wat is het effect van de temperatuur in dit 2^k Factorial experiment?

-15

-1

4 / 10

Een fabrikant van diagnostische apparaten wil een nieuw apparaat op de markt brengen. Het

betreffende apparaat heeft een zeer grote kans op falen. Het is bekend dat de faalkans constant is binnen een batch. De batch grootte is 100. De batch wordt geinspecteerd door destructief testen van een steekproef van 25 apparaten. De overige apparaten worden verzonden naar de klant. Een maximum van 50% fallen is acceptabel.

Welke kansverdeling dient te worden gebruikt om het toegestane aantal fallen te berekenen in de steekproef?

Normale verdeling

Hypergeometrische verdeling

Poisson verdeling

Binomiale verdeling

5 / 10

In 2021 worden 2 typen Corona-vaccins getest op 2 groepen mensen. Beide groepen bestonden uit 100 personen. Een Black Belt houdt per groep het aantal geïnfecteerden en niet-geïnfecteerden bij:

Vaccin	negatief	positief
A	76	24
B	64	36

Welk uitspraak is waar?

Vaccin A is significant beter

Beide vaccins hebben GEEN effect.

Er is geen significant verschil (α = 0,05) tussen de vaccins.

Vaccin B is significant beter

6 / 10

De beheerder van een koffiezaak heeft een lijst van klanteisen gemaakt door klachten te inventariseren, enquêtes uit te voeren, focusgroepen te organiseren en interviews met klanten te houden. Om te begrijpen wat er nodig is om aan die wens van klanten te voldoen heeft de manager van de koffiebar de volgende CTQ's (‘Critical to Quality') opgesteld:

Element	Critical to Quality (Ext)
Prijs	Tussen € 2,00 - € 3,50
Aanbod	aantal aangeboden soorten koffie lekkere koffie Versheid - niet ouder dan 5 minuten
Personeel	Vriendelijk personeel Stiptheid van service <5 minuten
Sfeer	Aangenaam en schoon

Is dit een passende vertaling in de Voice of the Customer (VOC) naar Critical to Quality (CTQ) metrics?

Nee, want dep rijs moet een vastgesteld bedrag en geen range zijn.

Nee, want ‘Omgeving’ and ‘Aanbod’ zijn subjectief en niet gespecificeerd.

Ja, want de kwaliteitscriteria bestrijken een breed scala van factoren

Ja, want dit diagram moet de invloedsfactoren bepalen.

7 / 10

Philips & Company fabriceert schroevendraaiers. Na een grondige marktanalyse hebben zij

vastgesteld dat klanten de voorkeur geven aan rubberen handgrepen in plaats van hun huidige

kunststof handgrepen. Klantenonderzoek wijst uit dat zij bereid zijn daar € 1 meer voor te betalen.

Voor de productie en logistiek van de rubberen handgrepen zijn er € 0,60 extra kosten per

schroevendraaier. Is er toegevoegde waarde voor zowel de klant als het bedrijf om het ontwerp van de huidige schroevendraaiers te vervangen door een met rubberen handgrepen?

Nee, want er is een meerprijs van € 0,60 om schroevendraaiers met rubberen handgrepen te produceren

Nee, want rubberen handgrepen zijn NIET noodzakelijk voor schroevendraaiers

Ja, want klanten zijn hiervoor bereid meer te betalen en dit kan winstgevend worden uitgevoerd

Ja, omdat het veranderen van het ontwerp waarde aan een ontwerp toevoegt

8 / 10

Een fabriek heeft een aantal inspecties ingebouwd in zijn productieproces. Een groot deel van deze inspecties zijn vereist om te voldoen aan gezondheids- en veiligheidsvoorschriften. Sommige andere inspecties zijn voor kwaliteitscontrole en twee inspecties zijn verplicht gesteld door de klant.

Zijn er hier inspecties die aangemerkt moeten worden als Overprocessing of verspilling (Muda)?

Nee, want de verplicht gestelde inspecties moeten worden beschouwd als een noodzakelijke activiteit

Nee, want alle inspecties worden beschouwd als waardetoevoegend (value-adding)

Ja, omdat de inspecties die de kwaliteit meten, het product NIET veranderen

Ja, omdat de inspecties die door de klant verplicht gesteld zijn tot onnodige beweging leiden

9 / 10

Welke omschrijving past het best bij de Toyota Kata filosofie?

Klanteisen worden verdeeld in Dissatisfiers, Satisfiers & Delighters

Door herhaalde oefeningen en ontwikkelen van vaardigheden wordt continu verbeteren opgenomen in jouw dagelijkse werk

Volgens een DMAIC roadmap worden doorbraken gerealiseerd

Bij Toyota Kata bepaalt de coach hoe op een gestructureerde manier een bepaald doel kan worden bereikt

10 / 10

Het omstellen van een mal in een pers wordt hieronder beschreven:

Leegloop / Stoppen van de productie
Verwijderen van mal 'A' van de pers
Reinigen en opslaan van mal 'A'
Mal 'B' uit het magazijn halen
Afstellen van mal 'B' onder leiding van een mechanisch specialist
Installeren van mal 'B' in de pers
Vrijgeven van het productieproces door de supervisor
Starten van de productie

Welke activiteiten moeten worden verwijderd, of als externe activiteit worden gemaakt, om steltijd te verminderen?

3, 7, 8

4, 6, 7

3, 4, 5

3, 4, 7

Je score is

De gemiddelde score is 65%